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        1. 西湖區的這個“朋友圈”,居民都愛刷
          時間:2021-03-26 10:18 來源:杭州日報 瀏覽次數:

          每天使用微信,刷刷朋友圈似乎已經成了很多人的一種生活習慣。不過從最近開始,轉塘街道很多居民的朋友圈里,多出了一些名為“××村(社區)微信號”發布的信息。

          這是轉塘街道正在進行的一種基層治理嘗試,通過網上曬績、網上公開、網上監督、網上服務等,逐步實現村社事務陽光公開,提高居民群眾對基層組織的信任度和滿意度。

          何雅萍是雙流社區的一名社工,前段時間,她用社區的網格手機號注冊了一個微信號,取名為“雙流社區微信號”。截至目前,這個微信號已經加了800多個好友,都是社區的居民?!澳壳?,我們已經把社區里每戶家庭至少一名成員添加為好友,最終目標是把所有使用微信的居民全部添加為好友?!?/p>

          2020年6月下旬,轉塘街道選了雙流、江口、回龍、上城埭和賢家莊五個村社開展“微信朋友圈”試點工作,充分利用微信平臺的群眾基礎,來實現村社事務的陽光透明公開,以進一步增加基層與群眾的黏合度,提高群眾對社區工作的信任和滿意度。

          每個工作日,雙流社區的社工都會在“雙流社區微信號”的朋友圈里,發送至少一條信息,內容涉及社區“三務”公開、社區活動預告、社區微新聞、安全知識科普等,目前已經發布消息300多條。

          “以前,這些內容的發布,基本靠電話通知或是在社區里張貼通知,與居民的溝通并不夠順暢?!焙窝牌颊f,電話溝通算是比較直接的方式,但是很多時候社工在聯系居民時,居民往往在忙一些工作,對于社工通知的內容并不上心,“現在我們有通知就會以文字的形式發到朋友圈里,居民可以隨時查詢,使用起來更方便?!?/p>

          陳衛星是雙流社區定山西苑小區的居民,前段時間他家所在的單元電梯發生了故障,他一時也不知道該找誰來維修,想到“村民朋友圈”,就抱著試一試的心態反饋了一下?!皼]想到半個小時之后,電梯的維保單位就派人來維修了,當天就修好了電梯,我要給這個朋友圈點個大大的贊!”陳衛星說。

          “我們特別強調,各村社的社工要對居民在朋友圈里的提問進行答復。比如,對群眾關心的回遷安置政策、養老保險政策、留用地開發進度等方面的詢問,微信管理員在向相關負責人了解情況后,第一時間向居民進行答復?!鞭D塘街道相關負責人說。(本站編輯 賈曉蕓摘編)

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