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        1. “民意直通車”喜獲全國市域社會治理創新優秀獎案例
          時間:2021-04-06 09:35 來源:杭州日報 瀏覽次數:

          杭州是一座宜居城市,也是一座善于通過共建共治共享推動發展的城市。開門問策、集思廣益,構建民意直通黨委政府的連心橋,杭州探索的“民意直通車”工作機制,至今已逾兩年。

          兩年來,“民意直通車”共推動辦結具體民意問題18265件,開展27場“民意直通·市民體驗”活動,參與市民360余人次。每一個問題、每一次走訪、每一次調研,背后都是沉甸甸的民意。以此為基礎,開通了一列兼具上報、督辦、反饋功能的“民意直通車”,這既是廣大市民表達訴求、批評與建議的平臺,也是培育新時代“協商民主”素養的訓練場。正因為如此,“民意直通車”工作機制也在近日公布的“全國市域社會治理創新優秀案例(2020)”中榜上有名。

          “以人民為中心”“以問題為導向”始終是“民意直通車”工作機制的核心。通過這種內在邏輯,杭州把共治、共建、共享從一種價值追求還原為一種治理方式,并融入市民群眾的日常生活。


          民意:在一點一滴中成就更好的“我”和“我們”

          一座城市的人民幸福與否,關鍵要看廣大市民對所在城市有沒有歸屬感與主人翁意識,而歸屬感與主人翁意識則系于市民在城市建設、城市治理中的地位,發言權決定參與度。

          日前,2020年度杭州“民意好聲音”評選結果出爐,最終評選出“民意好聲音”優秀代表30人、“民意好聲音”優秀組織者6人、“民意好聲音”優秀載體4家。

          市政協委員周震是此次“民意好聲音”的優秀代表之一,他每一次的調研走訪都很認真。他說,“‘民意直通車’問需于民、問計于民、問效于民,這樣的機制,對城市發展能起到有力的推動作用?!?/p>

          “火車東站調研和禁止車輛違法鳴號,這兩件事情讓我印象深刻?!敝苷鹗呛贾莸某鲎廛囁緳C、杭州旅游大使,他更關心與他職業息息相關的調研和活動,“首先是火車東站,我更關注的是出租車停車點問題,在我們的建議下,網約車停車的問題解決了,這是一個很大的進步。第二個是市區禁止違法鳴號問題。我們在調研后開了一個小型的座談會,通過座談會我們也了解了為什么要去這樣做,這是城市文明進步的一個重要構建?!?/p>


          平臺:解決群眾訴求、助力社會治理的“綠色通道”

          在“民意直通車”機制中,媒體被賦予了更多的功能,它們不僅是收集民意的渠道,而且已經成為“多元參與,共同治理”架構中的組成部分。在這個架構中,媒體是民意表達的載體,是連接市民和政府的橋梁,更作為一個治理主體參與到城市治理中。

          獲得此次“民意好聲音”優秀載體的杭州電視臺“我們圓桌會”欄目,2019年曾榮獲第29屆中國新聞獎“新聞名專欄”。當日,欄目制片人兼主持人張平在朋友圈傳達喜訊時說了這么一句話:“這個獎屬于杭州!”這句話別有深意——沒有杭州的開放、包容,沒有市委市政府廣開言路、傾聽民意的胸襟與誠意,沒有杭州社會各界人士為城市發展建言獻策的積極參與,就沒有這檔“問政”節目的成功。

          事實上,除了杭州電視臺的“我們圓桌會”,傳遞民意的載體還有杭州網的“杭網議事廳”、都市快報的“問計于民”、19樓網站的“網言網事”,杭州廣播電臺的“民情熱線”、杭州電視臺的“民情觀察室”“今日關注”等媒體欄目,以及“人大代表聯絡站”“政協委員聯絡站”“人民建議征集”“公述民評”電視問政、12345市長熱線這五個部門載體。另外還陸續在主城區6個街道成立了“民意小圓桌”,構建基層民意征集渠道。

          “‘民意直通車’在現代社會治理中有很好的范本作用。它汲取民意、盡可能多地開放民意渠道,更全面深入地獲得民意,并將這些渠道集成大平臺,那樣解決問題的資源會更多,力量也更強大?!弊鳛槊襟w平臺,張平認為,多個媒體平臺之間的聯動,會讓話題選擇多元化,提供給決策部門的反饋也更全面和深入。(本站編輯 祝婷蘭摘編) 

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